Como gerir conhecimento organizacional e ISO 9001:2015

A norma trouxe em sua última revisão requisitos que devem ser considerados ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) usando os requisitos da ISO 9001:2015. Na cláusula 7. Apoio da norma ISO 9001:2015, subcláusula 7.1.6 estão os requisitos para o conhecimento organizacional. Esse requisito é agrupado com outros recursos, como pessoas, infraestrutura, ambiente de […]