Gestão da Qualidade: revisão da ISO 9001:2015
O que é ISO 9001 ISO 9001 é um padrão da Organização Internacional de Padronização de normas, conhecida mundialmente por ISO, que estabelece os requisitos para um Sistema de Gestão da Qualidade .Sistema. Ajuda empresas e organizações a serem mais eficientes e melhorar a satisfação dos seus clientes. Por que a norma ISO 9001:2015 é […]
Auditoria Interna: melhorias e oportunidades
As auditorias internas são primordiais em todos os sistemas de gestão estruturados. Todas as normas ISO, seja da Qualidade (ISO 9001), Ambiental (ISO 14001), Saúde e Segurança Ocupacional (ISO 45001), Segurança Viária (ISO 39001), dentre inúmeras outras, torna obrigatória a Auditoria Interna. Importância da Auditoria Interna A auditoria interna, por vezes, é considerada de menos […]
ANÁLISE PESTEL – Diferencial para sua Gestão
A análise PESTEL é frequentemente usada de maneira conjunta com outras ferramentas de gestão organizacional como como análise SWOT, análise SOAR, avaliação de risco ou um Business Model Canvas. Há muitas formas desse quadro, que analisam variadas combinações de fatores externos, específicos para determinadas indústrias. Exemplos incluem: PEST, STEEPLE, STEER e STEEP, pois vem do idioma inglês. […]
Monitoramento de SST: ativo ou reativo. Qual é o seu?
A monitorização do local de trabalho é essencial para uma Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho (SST) eficiente. Dentre os diversos mecanismos de controle ativo, estão as inspeções do ambiente de trabalho. Para o monitoramento reativo, estão as ocorrências de acidentes e incidentes, não conformidades, desvios, comportamentos inseguros, notificações de autoridades, reclamações dos trabalhadores, […]
8 passos para Gerenciamento de Mudanças nas organizações
O tema gestão de mudanças sempre foi importante na vida das organizações, mas nunca se fez tão urgente como nos dias atuais, em que o mundo passa por grande transformação na forma de encararmos a mudança; como algo inerente a capacidade humana de se reinventar, seja no ambiente corporativo ou pessoal. Ainda que as mudanças, […]
Como gerir conhecimento organizacional e ISO 9001:2015
A norma trouxe em sua última revisão requisitos que devem ser considerados ao implementar um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) usando os requisitos da ISO 9001:2015. Na cláusula 7. Apoio da norma ISO 9001:2015, subcláusula 7.1.6 estão os requisitos para o conhecimento organizacional. Esse requisito é agrupado com outros recursos, como pessoas, infraestrutura, ambiente de […]
10 etapas para certificação ISO
Partindo do princípio de que sua organização tem um sistema de gerenciamento, é necessário determinar com que precisão seu sistema está em conformidade com os requisitos das normas que pretende certificar, então conheça 10 etapas para certificação ISO, podendo ser ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 ou outras. Essa avaliação irá definir o grau de […]
PCDA x DMAIC x PDSA: Quais as diferenças?
Em primeiro lugar, a principal diferença entre o PDCA x DMAIC x PDSA está no propósito de aplicação, no entanto, todos tem um objetivo comum, a melhoria contínua e podem ser empregados conjuntamente, sem prejuízos um do outro. Ao passo que, o PDCA é um modelo repetitivo de quatro estágios (Planejar, Executar, Verificar e Agir) […]
ISO 10015:2019-Gerenciamento e desenvolvimento de pessoas
Quando se trata de gerenciamento de competências e desenvolvimento de pessoas dentro dos sistemas de gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança do Trabalho; o assunto chama à atenção dos auditores. Não há dúvida, que o coração de qualquer negócio é irrigado pelas veias do conhecimento organizacional; e a ISO suporta suas normas de […]
Método SMART: definindo objetivos e metas inteligentes
O Método SMART Seja no ambiente corporativo ou pessoal, os objetivos e metas permeiam a vida de todos, em menor ou maior escala; eles fornecem foco e direcionamento, não havendo restrições quanto ao que se deseja alcançar. O Método SMART, trata-se de um acrônimo que significa Específico, Mensurável, Alcançável, Realista e Oportuno. Assim, uma meta […]